Vérifiez les paramètres de votre serveur de messagerie
  1. Dans le menu Outils, cliquez sur Comptes.

  2. Cliquez sur le serveur de messagerie, puis sur Propriétés.

  3. Sous les onglets Serveurs et Avancé, vérifiez les paramètres en les comparant à ceux que vous a procurés votre fournisseur de services Internet (ISP).

    Si tous les paramètres correspondent, contactez votre ISP pour vérifier que vous disposez des paramètres appropriés et que les serveurs fonctionnent correctement. Vérifiez également que le serveur de votre ISP prend en charge les protocoles PPP, SMTP et POP3.

Si le problème persiste, essayez Vérification de la connexion à votre ISP.